1. Cine suntem și cum ne poți contacta
Site-ul firacode.ro este operat de firaCODE, agenție de web development, SEO și automatizări.
Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie la: contact@firacode.ro.
2. Ce tipuri de date colectăm
Colectăm date doar atunci când este nevoie pentru a răspunde la cereri sau pentru a îmbunătăți site-ul:
- Date oferite direct – când trimiți formularele de pe site (nume, companie, e-mail, URL site, mesaj);
- Date tehnice – informații despre browser, dispozitiv, pagini vizitate, sursă trafic (analytics);
- Date din corespondență – atunci când comunici cu noi prin e-mail sau alte canale.
3. În ce scop folosim datele
Folosim datele tale în principal pentru:
- Răspuns la cereri – pentru a reveni la tine cu un răspuns la mesajul trimis prin formulare sau e-mail;
- Analiză & îmbunătățire – pentru a înțelege cum este folosit site-ul și a-l îmbunătăți;
- Comunicare contractuală – dacă devii client, putem folosi datele de contact pentru comunicări legate de proiect.
Temeiul legal al prelucrării este: consimțământul (pentru formulare și cookie-uri neesențiale), măsuri precontractuale / contract (când ne ceri o ofertă) și interesul nostru legitim (analiză de bază a site-ului).
4. Cât timp păstrăm datele
- Mesaje & corespondență – în general până la 2 ani de la ultimul contact relevant sau cât timp este nevoie pentru relația contractuală.
- Date de analytics – conform setărilor din instrumentul folosit (ex. Google Analytics), de regulă între 14 și 38 de luni.
Nu păstrăm datele mai mult decât este necesar pentru scopurile de mai sus, decât dacă legislația ne cere altfel (ex. documente fiscale).
5. Cui divulgăm datele
Nu vindem liste de contacte și nu oferim datele tale către terți în scopuri de marketing independent. Putem totuși partaja datele cu:
- Furnizori de servicii IT – hosting, servicii de e-mail, tool-uri de project management sau CRM;
- Furnizori de analytics – ex. Google Analytics, cu IP anonim;
- Autorități publice – doar dacă suntem obligați prin lege.
6. Transferuri în afara UE
Unele instrumente pe care le folosim pot fi găzduite în afara Uniunii Europene (ex. servicii cloud). În astfel de cazuri ne asigurăm că există mecanisme adecvate de protecție (clauze contractuale standard).
7. Drepturile tale (GDPR)
Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:
- Dreptul de acces – să știi ce date avem despre tine;
- Dreptul la rectificare – să corectezi date incomplete sau incorecte;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite situații;
- Dreptul la restricționare a prelucrării;
- Dreptul la opoziție – în special pentru prelucrări bazate pe interes legitim;
- Dreptul la portabilitate – pentru anumite date oferite de tine;
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul.
Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, ne poți scrie la contact@firacode.ro.
8. Securitatea datelor
Luăm măsuri rezonabile de securitate (tehnice și organizatorice) pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării.
9. Actualizări ale politicii
Putem actualiza din când în când această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: Decembrie 2024.